北海道労働局（上田国士局長）は、育児などでハローワークに出向くのが難しい女性を支援するため、全国で初めてチャットにより就職相談を受け付ける「就職支援チャットサービス」を開始した。自宅のパソコンやスマートフォンからでも気軽に相談できるようにすることで、求職意欲の向上につなげる狙い。
チャットサービスは、マザーズハローワーク札幌の職員が窓口となり、専用サイトに登録した相談者にリアルタイムで対応する。登録の際にはニックネームの記入のみ求め、個人情報などは求めない。仕事と家庭の両立や子育てしながらの働き方について相談を受け付け、就職活動の方法などの情報を提供する。
同労働局ではこれまで、求職者から「ハローワーク利用へのハードルが高い」などの意見が挙がっていた。
北海道労働局が就職支援の為のチャットサービスを始めました。
行政のサービスレベルも確実に向上しています。
今後の更なるサービス拡大・向上に期待いたします。
